Apollo Hosting entscheidet sich für CanIt-PRO
E-mail environment
- Dell 2850 Servers betrieben mit Redhat Linux.
- CanIt-PRO wurde umbenannt und heißt hier MailBoxCop.
Notwendigkeit und Anforderungen
Auf das Hosten von Komplettlösungen spezialisiert bietet Apollo Hosting seinen Kunden alles was sie brauchen, um ihre Webseiten herzustellen und zu vermarkten. Ihre Webserver verarbeiten täglich über eine halbe Million unzulässige Spam E-Mails. Apollo's Vice President des operativen Betriebs, Don McLeman war I.T. Manager zu dieser Zeit und hat den Wechsel zu CanIt-PRO überwacht. “Wir waren nicht unglücklich mit unserer damaligen Lösung, doch sollte der Vertrag erneuert werden,” McLeman explains, “und das wäre sehr teuer für uns und schlecht für unsere Kunden geworden.”
"Somit ging die Jagt nach einer neuen Lösung los." witzelt McLeman. “Einer unserer Techniker brachte uns Roaring Penguin's CanIt als mögliche Lösung für unser damaliges Problem, aber wie er die Lösung beschrieben hatte, klang nicht nach dem was wir suchten.” Apollo implementierte also eine andere Lösung und fand rasch heraus, dass diese zu viel Aufwand benötigte. “...diese Lösung war gut, benötigte allerdings regelmäßige Betreuung und Änderungen an den Einstellungen um die Bedürfnisse unserer Kunden abzudecken.”
Nachdem noch ein Produkt getestet wurde, welches auch zu teuer war und zuviel Aufwand bedeutete war Apollo recht zurückhaltend, was ein drittes Produkt anging, jedoch wurde eine Lösung dringend gebraucht. Die Entscheidung dafür war bald gefallen, als Kundenbeschwerden eintrafen, und schon ein System ausgefallen war.
Ergebnis
Die Einführung von CanIt bei Apollo Hosting begann, als Firmenchef Tamara Field CanIt in einem anderen Unternehmen im Einsatz gesehen hat und beschloss sich CanIt nochmals anzusehen. Von da an lief alles sehr einfach.
McLeman erklärt, dass sie die 30 Tage Evaluierung voll ausgenutzt haben. “Sobald Roaring Penguin's CanIt auf unseren Systemen lief, war klar, dass es die richtige Wahl war.... Vorher (vor dem Wechsel auf CanIt) waren 50% - 70% meines Personals damit beschäftigt Server in Whitelisten zu setzen, etc. und Kundenanfragen bezüglich Spam abzuarbeiten. 1.4 bis 1.8 Millionen Nachrichten pro Tag wurden gefiltert – und das mit einer Erfolgsrate von 97%. Somit ist CanIt-PRO um Vieles besser geeignet als unsere bisherigen Lösungen.”
CanIt wurde vollständig etabliert und stellte den Kunden rund um den Globus den am benutzerfreundlichsten und kostengünstigsten Spamfilter zur Verfügung, den Apollo Hosting jemals benutzt hat. “Zuerst waren die Leute eher skeptisch dem erneuten Wechsel, diesmal auf CanIt-PRO, gegenüber,” sagte McLeman, “aber mittlerweile höre ich, wenn überhaupt, sehr wenig Negatives mehr.”
McLeman entschloss sich, CanIt-PRO auf Redhat Linux Servern zu betreiben. Clientseitig läuft CanIt als Bestandteil von Apollo's MailBoxCop Spam- und Virusfilter. Clients bekommen den MailBoxCop geltend für alle Domänen und E-Mail Adressen als Option für einen kleinen Unkostenbeitrag.
Außerdem begrüßt McLeman die Tatsache, dass man nicht mehr basteln muß, “Die Kunden stellen sich den Filter nach ihren eigenen Bedürfnissen ein.” Natürlich hat Apollo Hosting ein paar generelle Grundeinstellungen, aber das Meiste wird von den Benutzern über die Weboberfläche individuell eingestellt.
Apollo Hosting hat ihre Implementation von CanIt-PRO so gestaltet, dass sogar die Firmenfarben und das Firmendesign übernommen wurden. Die Lösung wurde in Mailbox Cop umbenannt, die Basisfunktionen werden als Überblick dargestellt und ein komplettes Benutzerhandbuch ist als PDF online verfügbar.