Apollo Hosting elige CanIt-PRO
Entorno de correo electrónico
- Servidores Dell 2850 que corren con Redhat Linux.
- Se utiliza una nueva marca comercial para CanIt-PRO: MailBoxCop.
Necesidad de una solución
Apollo Hosting se especializa en 'Soluciones de Hosting Integrales' y ofrece todo lo que sus clientes necesitan para construir, vender y comercializar sus sitios web. Sus servidores web procesaban más de medio millón de correo electrónico spam no solicitado diariamente. El Vicepresidente de Operaciones de Apollo, Don McLeman, era Gerente de I.T. en esa época y supervisó el cambio a CanIt-PRO. “Estábamos bastante conformes con nuestro filtro antispam en ese momento, pero ellos querían renegociar el contrato”, explica McLeman, “y eso hubiera sido costoso para nosotros y perjudicial para nuestros clientes”.
Se inició la búsqueda de otro proveedor de filtrado de spam. McLeman bromea que “Uno de nuestros técnicos propuso CanIt de Roaring Penguin como una posible solución a nuestro problema de ese momento, pero por la manera en que lo describió no parecía la solución que estábamos buscando”. Apollo contrató a otro proveedor y pronto descubrió que requería demasiado esfuerzo. “...los productos eran buenos, pero requerían un control constante y cambiar los parámetros para satisfacer las demandas de los clientes”.
Después de haber probado productos que eran demasiado costosos o demasiado complejos, Apollo estaba algo indeciso sobre probar con un tercero, pero sabían que necesitaban una solución antispam. La decisión de buscar una tercera solución se precipitó luego de quejas de los clientes y una falla en el sistema.
Resultados
La implementación de CanIt en Apollo Hosting comenzó cuando la Presidenta de la compañía, Tamara Field vio a CanIt en acción para otra empresa y decidió echarle otro vistazo a CanIt. A partir de ahí, todo fue viento en popa.
McLeman explica que aprovecharon al máximo el período de prueba de 30 días. “En cuanto CanIt de Roaring Penguin empezó a funcionar en nuestros propios sistemas nos dimos cuenta de que definitivamente era la opción correcta... Antes (de cambiar a CanIt), mi personal dedicaba entre el 50% y el 70% de su tiempo a establecer las listas blancas, etc. de los servidores y a atender quejas de los clientes relacionadas con el spam. Se filtran de 1,4 a 1,8 millones de mensajes por día. Con una tasa de éxito del 97%, (CanIt-PRO) es muy superior a nuestro anterior producto”.
Se decidió implementar CanIt para todos los miembros, para brindar a los clientes de todo el mundo el filtro antispam más amigable con el usuario y más económico que Apollo Hosting haya usado. “Al principio algunas personas estaban molestas por el cambio de otro producto a CanIt-PRO,” señala McLeman, “pero ahora realmente es muy extraño oír comentarios negativos, si acaso los hay”.
McLeman eligió correr CanIt-PRO con servidores que funcionan con Redhat Linux. Del lado del cliente, CanIt funciona como parte del filtro antispam y antivirus de Apollo MailBoxCop. Los clientes obtienen MailBoxCop por una pequeña tarifa y se aplica a todas las direcciones de correo electrónico de cada dominio.
McLeman también valora el hecho de que no se requieren demasiados ajustes. “Los clientes pueden hacer todos los cambios que necesitan”. Por supuesto, Apollo Hosting tiene algunos parámetros antispam básicos configurados para todos sus clientes, pero el panel de control accesible mediante el buscador permite a cada usuario establecer sus propias configuraciones.
Apollo Hosting adecuó la apariencia de CanIt-PRO al implementarlo para que coincidiera con su marca corporativa y con sus colores. Bajo la nueva marca de Mailbox Cop, una sencilla página web brinda una perspectiva general de las funciones disponibles para el usuario y se puede consultar online documentación más completa sobre el usuario como un archivo PDF.